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En esta edición nuestro invitado es César Augusto Vásquez Piedrahita, director de Tecnología de FERRAGRO S.A., compañía comercializadora mayorista de productos agroferreteros con unos 2.800 clientes en todo el país, y cliente de ilimitada, que desde mediados de julio inició la implementación de CRMita, software especializado en administrar la relación con los clientes. El ejecutivo respondió las “3 preguntas” de Linker en compañía de Marta Isabel Galvis, líder del Centro de atención a clientes –CaC– de la compañía...
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